Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей и покупателей сайта chronograph.spb.ru (далее — Сайт) и салонов «Хронограф». Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор персональных данных — Салоны часов «Хронограф» (далее — Оператор).

Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает через Сайт. Пользуясь формами Сайта, посетитель подтверждает, что ознакомился с политикой.

2. Какие данные мы обрабатываем

имя;
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки — если выбрана доставка курьером;
сведения о заказе и текст обращения или комментария;
технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, адреса посещённых страниц, cookie, рекламные метки перехода на Сайт (utm).

Мы не обрабатываем специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические данные. Паспортные и платёжные данные на Сайте не запрашиваются: оплата и заявка на рассрочку оформляются на стороне банка.

3. Цели обработки

оформление, подтверждение и выполнение заказа, резерв часов в салоне, доставка;
ответ на вопросы, запросы на часы и просьбы перезвонить;
исполнение обязательств по договору купли-продажи и гарантийному обслуживанию;
обеспечение работы и безопасности Сайта, анализ источников обращений.

4. Правовые основания

Согласие субъекта персональных данных; заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект; обязанности, возложенные на Оператора законодательством РФ (в том числе налоговым и о защите прав потребителей).

5. Как мы обрабатываем данные

Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Трансграничная передача не осуществляется.

Доступ к данным имеют только сотрудники Оператора, которым он нужен для выполнения заказа или ответа на обращение.

6. Передача третьим лицам

Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам, кроме случаев, когда это нужно для выполнения заказа или требуется по закону:

службе доставки — имя, телефон и адрес, если выбрана доставка;
банку — если покупатель сам оформляет рассрочку или кредит: данные он вводит на странице банка, и банк обрабатывает их как самостоятельный оператор;
государственным органам — в случаях, предусмотренных законом.

7. Сроки хранения

Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки: данные заказов — в течение срока, установленного законодательством для хранения документов (как правило, 5 лет), данные обращений — до 3 лет после последнего обращения. По достижении целей или при отзыве согласия данные уничтожаются в течение 30 дней, если закон не требует их хранить.

8. Cookie

Сайт использует cookie, необходимые для работы корзины и форм, а также cookie с рекламными метками перехода (хранится 30 дней), чтобы понимать, откуда приходят покупатели. Список избранного хранится только в вашем браузере. Отключить cookie можно в настройках браузера — в этом случае корзина может работать некорректно.

9. Защита данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения: передача данных по защищённому протоколу HTTPS, разграничение доступа сотрудников, резервное копирование, учёт действий в системе управления сайтом.

10. Права субъекта персональных данных

Вы вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие на обработку, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Запрос или отзыв согласия направьте по e-mail sales@chronograph.spb.ru. Мы ответим в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса.

11. Согласие на обработку персональных данных

Отмечая в форме на Сайте поле «Соглашаюсь на обработку персональных данных» и отправляя форму, вы свободно, своей волей и в своём интересе даёте Оператору согласие на обработку указанных в форме данных (имя, телефон, e-mail, адрес доставки, текст обращения) для целей, перечисленных в разделе 3, способами из раздела 5, включая передачу лицам из раздела 6. Согласие действует до достижения целей обработки или до его отзыва. Отозвать согласие можно по e-mail sales@chronograph.spb.ru.

12. Изменение политики

Оператор может обновлять политику. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице. Вопросы по политике можно задать по телефону +7 (812) 335-68-56.